< Back

ブライダルギフトストアのご利用について

受付時間

  • ・カートからのお見積り依頼、及びメールフォームからのお問い合わせは365日 24時間、ブライダルギフトストアにて受け付けております。(メンテナンス等によるサービス停止時間を除きます)
  • ・メールでのお問い合わせも受け付けております。 メールアドレス: ec-info@kyoto-dh.com
  • ・フリーダイヤルの受付は、平日10時~17時となっております。フリーダイヤル:0120-221-548

ご利用頂く前に

1.ご注文について
  • ・当ストアでは、お見積りのみの受付となります。カートからのお見積り後、メールにてご注文を承りますので、予めご了承ください。
  • ・電話、FAX、ハガキなどカート以外からのお見積り依頼は受け付けておりません。
2.商品について
  • ・モニター環境などにより、写真と実際の商品は多少異なる場合がございます。
  • ・掲載商品は予告なく掲載を取りやめる場合がございます。
3.表示価格について
  • ・ 各商品の表示価格にはギフト包装代が含まれております。
  • ・各商品の表示価格および送料には、消費税が含まれております。
  • ・各商品の表示価格には送料は含まれておりません。
  • ・各商品の表示価格は予告なく変更される場合がございます。

ブライダルギフトストアでのお見積り方法

ご注文の流れ

1.商品を探す

以下から商品をお探し頂けます。

  • ・ ページ上部のカテゴリーボタンから
    カテゴリメニュー
  • ・ ページ上部の価格帯ボタンから
    価格帯メニュー
  • ・ ページ左端のキーワード検索から
    キーワード検索
  • ・ トップページ中央のおすすめギフトから
  • ・ トップページ中央のカタログ掲載ギフトから
    カタログ掲載ギフトページへ
2.お見積りカートに入れる

商品ページにてお見積りされる商品の色や柄(選択する必要がある場合)を選択し、個数を入力後、「お見積りカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
お見積りカートに入れる

3.お見積りカート

カートにて選択された商品の数量変更、削除が可能です。内容をご確認の上、正しければ「お見積り手続きへ」ボタンをクリックしてください。
お見積り手続きへ

4.ログインページ

「マイページをお持ちの方」と「はじめてお見積りをされる方」で入口が分かれています。

  • ・ マイページをお持ちの方
    以前お見積りを依頼されたことがあり「マイページ」をお持ちの方は、ご登録されたメールアドレスとパスワードでログインし、「5-2. お届け先登録」へお進みください。
    マイページをお持ちの方
  • ・ はじめてお見積りをされる方
    はじめてお見積りをされる方は、「お申込者登録へ」ボタンをクリックしてください。
    お申込者登録へ
5.お見積りフォーム

お見積りフォームでは、「お申込者登録」「お届け先登録」「お届け希望日時等の指定」「ご入力内容のご確認」のページがございます。ページを順に追って進み、お見積り依頼を完了してください。

5-1. お申込者登録

ご登録されますと、マイページへのログインが可能となります。
「※」印は入力必須項目となります。
お申込者登録

ご登録完了後、「お届け先登録へ」ボタンをクリックします。
お届け先登録へ

5-2. お届け先登録

お届け先が式場などで、お申込者とお届け先が異なる場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンより、お届け先の登録を行ってください。
新しいお届け先を追加する

お届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。
選択したお届け先に送る

5-3. お届け希望日時等の指定

「お届け希望日時の指定」「のしの指定」「その他お問い合わせ」が可能です。

  • ・お届け日指定
    • ※お見積り時から2ヵ月以降の日付でご指定ください。
    • お届け時間
      指定なし、午前中(8時~12時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 からご指定頂けます。
    ※一部離島などの指定外地域を除きます。
    お届け日時指定
  • ・ のしの指定
    「のし包装を希望する」もしくは、「のしを希望しない」を選択してください。
    「のし包装を希望する」を選択された方は、「内のし」「外のし」からお選び頂き、のし上、のし下の編集を手順に従って行ってください。
    のしの指定
  • ・ その他お問い合わせ
    その他、お問い合わせがございましたら、「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

以上をご記入の上、「ご入力内容のご確認へ」ボタンをクリックしてください。
ご入力内容のご確認へ

5-4. ご入力内容のご確認

お客様が入力された全ての項目をご確認ください。

  • ・ お見積り依頼商品内容
  • ・ お申込者登録情報
  • ・ お届け先情報
  • ・ お届け希望日時等の指定・その他お問い合わせ

内容にお間違いがなければ、「お見積り依頼をする」ボタンをクリックします。
お見積り依頼をする

メールでのご連絡

当ストアからお客様へお送りするメールのご案内です。

お送りするタイミング メールの種類
お見積り依頼と同時に ①お見積り依頼内容(自動返信)メール
お見積り依頼後2営業日以内に ②お見積り内容のお知らせメール
ご注文のメールを頂いてから2営業日以内に ③ご注文確定/ご入金案内メール
お振込頂いてから2営業日以内に ④ご入金確認のお知らせメール
発送予定日前に ⑤発送予定日のお知らせメール
発送完了後に ⑥発送完了のお知らせメール

当ストアからのメールが届かない場合は、以下の場合が考えられますのでご確認ください。

  • ・メールソフトの『迷惑メール』や『ごみ箱』などのフォルダに届いている。
  • ・ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある。

ご登録頂いたメールアドレスに誤りがあった場合は、お手数ですがec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。

ご注文方法

ご注文の意思をご記入の上、「お見積り内容のお知らせメール」をご返信ください。
メールにてお知らせいたしますご注文期限までにご返信をお願いいたします。

ご注文期限について

「お見積り内容のお知らせメール」にてお知らせいたします、ご注文期限までにご注文ください。ご注文期限はお届け希望日から6週間前までとなっております。ご注文期限を過ぎますと、ご指定のお届け日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

お見積り内容・ご注文内容・状況の確認方法について

当ストアからお送りする各メールにてご確認頂けます。
また、お客様のマイページからもご確認頂けます。
マイページへ

マイページについて

マイページとは、お見積り依頼後自動的に取得できるページです。
マイページでは、お見積り依頼をされたお客様の「履歴一覧」「登録内容の確認・変更」「登録内容の削除」が可能です。ご利用にはお見積り時にご登録頂いた「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。

1.履歴一覧

履歴一覧のトップページでは、以下をご確認頂けます。

  • ・お見積り受付日
  • ・受付番号
  • ・ステータス(状況)
  • ・合計金額
  • ・受付内容詳細

履歴一覧

「詳細」ボタンをクリックされますと、商品名、個数、お届け先などが表示されます。

2.登録内容の確認・変更
  • ・登録内容の確認
    お見積り依頼時にご登録されましたお申込者情報の一覧がご確認頂けます。
  • ・登録内容の変更
    「パスワード」と「パスワードを忘れた時のヒント」を変更して頂くことが可能です。
    その他、登録内容の変更をご希望の方は、ec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。
3.登録内容の削除

登録内容を削除された場合には、現在マイページに保存されている履歴一覧やお申込者登録内容などすべての情報が削除されます。

  • ・「登録内容の削除」に表示される「削除ページへ」ボタンをクリックします。
    削除ページへ
  • ・「登録内容の削除ページ」に表示される「登録内容を削除しない」「登録内容を削除する」からボタンを選んでクリックしてください。
    登録内容を削除しない 登録内容を削除する

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはご遠慮ください。万一、変更が生じた場合は速やかに
ec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。フリーダイヤルではお受けすることができません。
ただし、ご入金後の変更・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

個人情報の取扱いについて

当ストアでのお客様の個人情報入力欄は、SSL通信(暗号化通信)により保護されています。安心してご利用ください。 また、プライバシーポリシーに基づき、適正な個人情報の取扱いを行っております。

SSL グローバルサインのサイトシール

プライバシーポリシー

ギフト包装について

ギフト包装について

  • ・商品はすべてギフト包装した状態でお送りいたします。(一部除く)
  • ・個別の包装でのお届けとなりますので、複数の商品をまとめて包装することはできません。予めご了承ください。
  • ・2種類以上の商品をご注文頂いた場合、商品の区別ができるよう配慮し、お届けいたします。

のしギフト包装について

  • ・のしは無料で承っております。お見積りフォーム「5-3. お届け希望日時等の指定」内にてご指定頂けます。
  • ・プチギフトについてはのしを付けることができません。
  • ・のしの種類(色や水引)はお選び頂けません。
    詳しくはギフト包装・のしについてのページをご覧ください。

お支払いについて

お支払い方法について

  • ・お支払い方法は『銀行振込(前払い)』のみとなります。
  • ・振込手数料はお客様負担となっております。予めご了承ください。
  • ・お客様からご注文のメールを頂いた後にお送りする「ご注文確定/ご入金案内メール」に記載されている当ストア指定口座にご入金期限までにお振込ください。お振込の際には、【ご注文されたお客様のお名前】と【受付番号】を明記した上でお振込をお願いいたします。
  • ・複数のご注文を頂いている場合はご注文ごとにお振込ください。まとめてお振込をされますと、それぞれのご注文に対するご入金の確認に時間がかかり、ご指定のお届け日にお届けできない場合がございます。

ご入金期限について

  • ・ご入金確認後の商品発送となりますので、ご入金期限を過ぎますとご指定のお届け日にお届けできない場合がございます。
  • ・ご入金期限までにご入金が確認できない場合、ご注文を取り消す場合がございます。

配送について

送料について

  • ・ご注文1件あたりのご購入金額が10,800円(税込)以上の場合は送料無料です。
  • ・ご注文1件あたりのご購入金額が10,800円(税込)未満の場合は、お届け先の地域ごとに異なる送料がかかります。
地域 送料
北海道 1,404円
北東北(青森・秋田・岩手) 702円
南東北(宮城・山形・福島) 702円
関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨) 702円
信越(新潟・長野) 702円
北陸・中部(富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜) 702円
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 702円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 702円
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 702円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 702円
沖縄 1,404円

お届け方法

ヤマト運輸でのお届けとなります。

お届け日時の指定

  • ・お届け日指定は、お見積り時より6週間以降の日付をご指定ください。
  • ・お届け時間は、指定なし、午前中(8時~12時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 からご指定頂けます。

お届け日時・お届け先などの変更

変更が生じた場合は、速やかにメールにてec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。ただし、変更時期や内容によってはご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。

お届けに関するお問い合わせ

  • ・「発送完了のお知らせメール」が届く前
    ec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。
  • ・「発送完了のお知らせメール」が届いた後
    メールに記載されているお問い合わせ伝票番号にてヤマト運輸へ直接お問い合わせください。出荷状況をご確認して頂けます。
    荷物お問い合わせシステム:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お届け日のご指定について

  • ・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇を挟む場合、通常どおりのメール返信やお届けができない場合がございます。当ストアの営業日については、トップページの「営業日カレンダー」をご確認ください。
  • ・万一、配送の遅れ等が発生した場合に対処ができませんので、挙式当日のお届け日指定はご遠慮ください。式場ご担当者様とご相談の上、余裕を持ったお届け日をご指定ください。
  • ・ご指定のお届け日にお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、天候や交通事情等より遅れが発生する場合がございます。

お届け先について

  • ・商品はお客様のご自宅、またはホテル・式場などお客様がご指定されるご住所へのお届けが可能となっております。ただし、ウィークリーマンション・私書箱・郵便局留へのお届けはできません。
  • ・海外へのお届けはできません。
  • ・ご注文1件につきお届け先は1件となります。1回のご注文で複数のご住所へお届けすることはできませんので、予めご了承ください。複数のお届け先をご指定される場合は、ご注文を分けてご利用ください
  • ・ホテル・式場への直送の場合、お届け先での紛失などを防ぐため、お届け先には『ご注文者名』と『挙式日』を通知させて頂きます。

納品書について

式場へのお届けの場合、納品書は「ご注文者様宛て」と「式場ご担当者様宛て」の2通を商品に同梱してお送りします。

  • ・ご注文者様宛て
    ご注文者様が商品確認、合計金額などをご確認頂ける納品書(封緘済み)となっております。
  • ・式場ご担当者様宛て
    式場にて商品確認や準備が進めやすいように、商品名と数量を記載したお届け商品一覧を同梱いたします。

お届け日時・お届け先などの変更

変更が生じた場合は、速やかにメールにてec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。ただし、変更時期や内容によってはご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。

返品・交換について

  • ・お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
  • ・ご注文者ご本人様からのご連絡の場合
    品違いもしくは不良品の場合のみ返品・交換に対応いたします。商品到着から7日以内にec-info@kyoto-dh.comまでご連絡ください。
  • ・ギフトを受け取った方からのご連絡の場合
    不良品の場合のみ交換いたします。商品到着から7日以内に、ご注文された方のお名前とお電話番号を添えて
    ec-info@kyoto-dh.comまでお問い合わせください。